Ako proizvod koji ste primili ne radi, obavijestite nas čim primite paket. Iskreno se ispričavamo zbog nastalih neugodnosti, a Vašu ćemo žalbu prioritetno razmotriti. Na mail info@zirafa.hr pošaljite:

- fotografiju/video proizvoda, na kojem je jasno vidljivo mjesto oštećenja (zajedno s opisom oštećenja)
- broj narudžbe

U predmetu e-mail poruke napišite ZAMJENA PROIZVODA i dodajte naziv proizvoda.