Česta pitanja

 

1. Trebam više informacija o proizvodu.

Trudimo se na internet stranici prikazati što više informacija za svaki pojedinačan proizvod. Ukoliko smatrate da neki podatak nije naveden ili dovoljno jasno naznačen, slobodno nam se javite na info@zirafa.hr 

 

2. Koliko košta poštarina?

Trošak dostave 25 kn, besplatna dostava za sve narudžbe nad 350 kn

 

3. Kada ćete mi dostaviti paket?

Sve pakete dostavljaja overseas paketna distribucija. Obično vrijeme dostave je od 2 do 3 radna dana (osim ako se dostava vrši jednom tjedno u manja mjesta ili na otoke). O dostavi vašeg paketa biste trebali dobiti SMS obavijest.

 

4. Kako naručiti?

Možete se registirati u trgovinu, dodati proizvod u košaricu te zaključiti kupovinu klikom na blagajnu. U svakom slučaju, možete nam narudžbu javiti i na e-mail info@zirafa.hr ili poslati poruku u inbox na FB. 

 

5. Narudžbe većih količina

Ukoliko trebate veću količinu proizvoda, molimo da nas kontaktirate na info@zirafa.hr te navedete traženu količinu te željeni rok isporuke kako bismo provjerili dostupnost traženih količina te ponudili odgovarajući oblik dostave.

 

6. Na koji način mogu platiti proizvode?

Možete odabrati jednu od slijedećih mogućnosti:
- plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja - odnosno pouzećem
- plaćanje putem predračuna na TRR - bankovni transfer ili opća uplatnica

- Kreditna kartica (Mastercard, Visa)