Česta pitanja

 

1. Trebam više informacija o proizvodu.

Trudimo se na internet stranici prikazati što više informacija za svaki pojedinačan proizvod. Ukoliko smatrate da neki podatak nije naveden ili dovoljno jasno naznačen, slobodno nam se javite na info@zirafa.hr 

 

2. Koliko košta poštarina?

Poštarina odnosno dostava je jednaka za sve proizvode i iznosi 25 kn, bez obzira na količinu naručenih artikala.

 

3. Kada ćete mi dostaviti paket?

Sve pakete dostavljaja DPD Croatia paketna distribucija. Obično vrijeme dostave je od 2 do 4 radna dana (osim ako se dostava vrši jednom tjedno u manja mjesta ili na otoke). O dostavi vašeg paketa biste trebali dobiti SMS obavijest.

 

4. Kako naručiti?

Možete se registirati u trgovinu, dodati proizvod u košaricu te zaključiti kupovinu klikom na blagajnu. U svakom slučaju, možete nam narudžbu javiti i na e-mail info@zirafa.hr ili poslati poruku u inbox na FB. 

 

5. Narudžbe većih količina

Ukoliko trebate veću količinu proizvoda, molimo da nas kontaktirate na info@zirafa.hr te navedete traženu količinu te željeni rok isporuke kako bismo provjerili dostupnost traženih količina te ponudili odgovarajući oblik dostave.

 

6. Na koji način mogu platiti proizvode?

Možete odabrati jednu od slijedećih mogućnosti:
- plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja - odnosno pouzećem
- plaćanje putem predračuna na TRR - bankovni transfer ili opća uplatnica

- Kreditna kartica (Mastercard, Visa)

7.

Česta pitanja

 

1. Trebam više informacija o proizvodu.

Trudimo se na internet stranici prikazati što više informacija za svaki pojedinačan proizvod. Ukoliko smatrate da neki podatak nije naveden ili dovoljno jasno naznačen, slobodno nam se javite na info@zirafa.hr 

 

2. Koliko košta poštarina?

Poštarina odnosno dostava je jednaka za sve proizvode i iznosi 25 kn, bez obzira na količinu naručenih artikala.

 

3. Kada ćete mi dostaviti paket?

Sve pakete dostavljaja DPD Croatia paketna distribucija. Obično vrijeme dostave je od 2 do 4 radna dana (osim ako se dostava vrši jednom tjedno u manja mjesta ili na otoke). O dostavi vašeg paketa biste trebali dobiti SMS obavijest.

 

4. Kako naručiti?

Možete se registirati u trgovinu, dodati proizvod u košaricu te zaključiti kupovinu klikom na blagajnu. U svakom slučaju, možete nam narudžbu javiti i na e-mail info@zirafa.hr ili poslati poruku u inbox na FB. 

 

5. Narudžbe većih količina

Ukoliko trebate veću količinu proizvoda, molimo da nas kontaktirate na info@zirafa.hr te navedete traženu količinu te željeni rok isporuke kako bismo provjerili dostupnost traženih količina te ponudili odgovarajući oblik dostave.

 

6. Na koji način mogu platiti proizvode?

Možete odabrati jednu od slijedećih mogućnosti:
- plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja - odnosno pouzećem
- plaćanje putem predračuna na TRR - bankovni transfer ili opća uplatnica

- Kreditna kartica (Mastercard, Visa)

7. Kako mogu vratiti proizvod?

Po zakonu imate pravo odustati od ugovora i vratiti proizvod u roku od 14 dana od primitka paketa. Za više informacija kliknite karticu na dnu stranice Povrati i reklamacije.