RASKID KUPOPRODAJNOG UGOVORA
Kupac po zakonu ima pravo odustati od kupnje iz bilo kojeg razloga i bez objašnjenja u roku od 14 dana od primitka paketa.
Da bi ostvario ovo pravo, kupac mora poslati sljedeće dokumente na e-mail info@zirafa.hr:
U predmet e-maila upišite - POVRAT i ime proizvoda
Paket naslovite na:
Megasplet (povrat Žirafa.hr)
Savska cesta 41 (9 kat)
10000 Zagreb
Predmet koji želite vratiti mora biti neoštećen, u originalnom pakiranju sa svim dijelovima i originalnim dodacima.
Proizvod pošaljite preporučenom poštom.
Povrat novca izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od primitka ispravno popunjenog obrasca i potvrde poslanog paketa u pošti.
Troškove povrata snosi pošiljatelj. Pošiljke s otkupninama ne prihvaćamo.
Prilikom raskida ugovora u kojem je korišten bonus, kôd za popust ili promotivni kôd, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Povrat se vrši samo za uplaćeni iznos.
Više informacija o povratu proizvoda dostupno je u Uvjetima i odredbama poslovanja. Za sva dodatna pitanja nazovite nas na 099 6488740 ili nam pišite na info@zirafa.hr.
ZAMJENA PROIZVODA
Ako je vaš proizvod oštećen tijekom transporta ili pokvaren, javite nam to što je prije moguće. Iskreno vam se ispričavamo zbog neugodnosti i prioritetno ćemo riješiti vašu pritužbu.
Na e-mail info@zirafa.hr nam pošaljite:
U predmet e-maila upišite - ZAMJENA PROIZVODA i naziv proizvoda.